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Creare un ambiente in cui le persone si sentano libere di sbagliare é l’unico modo per incoraggiarle a prendersi dei rischi ed innovare. Se la cultura punisce l’errore, nessuno farà più del minimo necessario. É la lezione più importante che ho imparato in oltre 10 anni di gestione di team di ricerca e sviluppo. Ho riletto recentemente Empowered di Marty Cagan in cui l’autore porta numerosi esempi e ogni volta che ci penso ritrovo decine di situazioni vissute negli ultimi anni che rinforzano questa convinzione.

L’atteggiamento di critica a posteriori di ogni sbaglio è distruttivo, soprattutto se non è accompagnato da una proposta costrittiva.

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